Câu hỏi thường gặp

Mỗi tour nhận bao nhiêu khách?

Mỗi tour nhận từ 1 đến 6 khách.

Làm sao để đặt tour?

Mở trang của tour bạn chọn, điền họ tên, số điện thoại và gửi yêu cầu đặt tour. Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận qua điện thoại. Gửi yêu cầu chưa phải là thanh toán.

Giá trên website tính thế nào?

Giá trên từng trang tour là giá tham khảo, chưa VAT. Cơ sở tính giá được xác nhận khi chúng tôi gọi lại — tùy số khách, ngày đi và lịch trình đã chọn.

Thanh toán bằng cách nào?

Bạn có thể thanh toán tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản. Thông tin chi tiết xem tại Chính sách thanh toán.

Giá tour đã bao gồm những gì?

Mỗi tour liệt kê rõ mục “Bao gồm” và “Không bao gồm” ở trang chi tiết. Bạn nên xem kỹ mục này trước khi đặt vì nội dung khác nhau giữa các tour.

Hủy tour có mất phí không?

Phí hủy phụ thuộc vào thời điểm hủy so với ngày khởi hành và có thể khác nhau giữa các tour. Vui lòng xem mục “Chính sách hủy” ở trang chi tiết của tour, hoặc gọi hotline 0916 875 811 để được hỗ trợ.

Nên đi chợ nổi lúc nào?

Chợ nổi Cái Răng đông và đẹp nhất lúc sáng sớm, khi thương hồ còn đủ thuyền. Nếu muốn thấy chợ đúng nhịp, hãy sẵn sàng xuất phát từ sáng sớm.

Đón khách ở đâu?

Hướng dẫn viên đón tại khách sạn khu vực Bến Ninh Kiều hoặc điểm hẹn trung tâm. Báo tên khách sạn và giờ mong muốn khi gửi yêu cầu.

Cần mang gì khi đi sông?

Nón, kem chống nắng, áo khoác mỏng vì gió sông, giày dễ lên xuống thuyền, tiền mặt lẻ để mua trái cây hoặc hủ tiếu trên sông.

Tôi muốn thuê riêng tàu, thuyền hoặc xe thì sao?

Chúng tôi có dịch vụ cho thuê tàu, thuyền và cho thuê xe du lịch. Vui lòng liên hệ để được báo giá theo nhu cầu.

Tôi cần khiếu nại thì liên hệ ở đâu?

Gọi hotline 0916 875 811. Công ty giải quyết trong tối đa 03 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận. Xem thêm Chính sách khiếu nại.